Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt anschließend 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer sobald dein Paket unterwegs ist.

Question 2

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand ist innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen kostenlos. Für Lieferungen ins EU-Ausland berechnen wir 12,90 €, in die Schweiz 19,90 €.

Question 3

Versendet ihr ins Ausland?

Accepted Answer

Ja, wir versenden in alle EU-Länder sowie in die Schweiz. Für Länder außerhalb der EU kontaktiere uns bitte vorab über unser Kontaktformular — wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.

Question 4

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Accepted Answer

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket jederzeit live verfolgen kannst.

Question 5

Was passiert wenn ich nicht zuhause bin?

Accepted Answer

DHL hinterlässt eine Benachrichtigungskarte und liefert das Paket entweder an einen Nachbarn oder in die nächste DHL-Filiale. Du kannst die Lieferung auch vorab über die DHL-App umleiten oder einen Wunschtermin wählen.

Question 6

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Accepted Answer

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Artikel zurückzusenden — ohne Angabe von Gründen. Das ist unser freiwilliges Rückgaberecht, das über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinausgeht.

Question 7

Wie funktioniert die Rückgabe?

Accepted Answer

Kontaktiere uns einfach per E-Mail an Sell-place24@outlook.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir dann alle weiteren Informationen. Bei defekter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Widerruf ohne Defekt trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Question 8

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Accepted Answer

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware überweisen wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein Konto zurück. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode die du beim Kauf verwendet hast.

Question 9

Was gilt für gebrauchte Artikel?

Accepted Answer

Auch gebrauchte Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich im gleichen Zustand befinden wie beim Erhalt. Alle gebrauchten Artikel werden von uns vor dem Versand sorgfältig geprüft und im Zustand beschrieben.

Question 10

Welche Garantie gilt?

Accepted Answer

Auf alle neuen Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei gebrauchten Artikeln gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten. Bei Defekten innerhalb der Garantiezeit kontaktiere uns einfach — wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Question 11

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Klarna (Ratenkauf & Rechnung), Kreditkarte (Visa & Mastercard), Apple Pay sowie Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

Question 12

Ist Ratenkauf möglich?

Accepted Answer

Ja — über Klarna kannst du deinen Einkauf bequem in Raten bezahlen. Die Option wird dir automatisch beim Checkout angezeigt. Klarna prüft die Verfügbarkeit basierend auf deinen Angaben.

Question 13

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja, du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail nach deiner Bestellung. Die Rechnung enthält alle Pflichtangaben inklusive ausgewiesener Mehrwertsteuer. Bei Bedarf können wir dir auch eine separate Firmenrechnung ausstellen — kontaktiere uns einfach.

Question 14

Ist die Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt — einer der sichersten Zahlungsinfrastrukturen weltweit. Deine Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Question 15

Sind die Artikel neu oder gebraucht?

Accepted Answer

Wir verkaufen beides. Jeder Artikel ist klar mit dem Artikelzustand "Neu" oder "Gebraucht" gekennzeichnet. Alle gebrauchten Artikel werden von uns sorgfältig geprüft, gereinigt und im tatsächlichen Zustand beschrieben.

Question 16

Passt das Produkt zu meinem Fahrzeug?

Accepted Answer

In der Produktbeschreibung findest du immer die kompatiblen Fahrzeugmodelle und Baujahre. Wenn du unsicher bist ob ein Artikel zu deinem Fahrzeug passt, schreib uns einfach — wir helfen dir gerne weiter.

Question 17

Gibt es Mengenrabatt?

Accepted Answer

Ja! Ab 2 Artikeln erhältst du 10 % Rabatt, ab 3 Artikeln 15 % Rabatt. Der Rabatt wird automatisch beim Checkout berechnet sobald du die entsprechende Menge in den Warenkorb legst.

Question 18

Sind Taxameter geeicht/zugelassen?

Accepted Answer

Alle unsere Taxameter entsprechen den geltenden deutschen Eichvorschriften. Die Eichgültigkeit ist auf dem jeweiligen Gerät angegeben. Nach Ablauf der Eichgültigkeit muss das Gerät neu geeicht werden — das kann bei einer zugelassenen Eichstelle in deiner Nähe erfolgen.

Question 19

Wie kann ich euch kontaktieren?

Accepted Answer

Du erreichst uns per E-Mail an Sell-place24@outlook.com oder telefonisch unter +49 176 72645848 (Mo–Fr, 9–17 Uhr). Alternativ kannst du unser Kontaktformular auf der Kontaktseite nutzen — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Question 20

Wie lange sind eure Reaktionszeiten?

Accepted Answer

Wir antworten auf alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.

Question 21

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Bestellungen können storniert werden solange sie noch nicht versendet wurden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Sobald das Paket unterwegs ist, gilt das 30-tägige Rückgaberecht.

Häufige Fragen